Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Rückgaberecht
Wir gewähren dem Käufer kein Rückgaberecht, aufgrund der Tatsache, dass jedes Möbelstück nach Bestelleingang angefertigt wird und es sich nicht um Lagerware handelt.

 

Lieferung
Die Lieferung der bestellten Produkte wird zwischen dem Käufer und EwigHolz vereinbart. Die Lieferung erfolgt an die Bordsteinkante oder so nahe der LKW an das Haus fahren kann. Eine Lieferung an die Wohnungstür ist nicht möglich. Aus logistischen Gründen kann kein Verpackungsmaterial zurückgenommen werden. Die Entsorgung der Verpackung übernimmt der Kunde selbst. Dies gilt sofern kein HomeService vereinbart wurde.

 

HomeService
EwigHolz bietet einen HomeService Versand an. Der HomeService kommt zum Einsatz, wenn die Lieferung bspw. auf ein Stockwerk, in den Keller oder Garten gebracht werden muss.
Auspacken und Rücknahme des Verpackungsmaterials sind im HomeService inbegriffen.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz auf Kosten und Gefahr des Kunden. Sofern der Anfahrtsweg und die Gebäudestruktur es zulassen, erfolgt die Lieferung an den vereinbarten Bestimmungsort. Für autofreie Orte erfolgt die Lieferung bis zur Talstation oder soweit mit normalen Strassenfahrzeugen zugefahren werden kann. Kosten, verursacht durch zusätzlich eingesetzte Transportmittel (z.B. Möbellift, Hubstapler, Elektrotransporter usw.) oder Mehraufwand durch lange Wege bis zum Bestimmungsort gehen zu Lasten des Kunden. Sondertransporte mit lokalem Transporteur oder Lieferteam sind vorgängig durch den Kunden zu organisieren.

Der Käufer prüft die Produkte nach Erhalt auf allfällige Mängel. Entsprechende Reklamationen sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte geltend zu machen. Später, d.h. während der Gewährleistungsdauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch Abnutzung, Alterung oder unsachgemässer Behandlung entstanden sind. Die Gewährleistung erlischt, wenn Produkte trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden.

Eine Avisierung der Lieferung erfolgt im voraus auf 2 Stunden genau. Für Wartezeiten wird ein Zuschlag zu den Frachtkosten von CHF 110.00/h pro angebrochene Stunde verrechnet.

 

Montage
Eine Montage der Artikel kann Optional dazugebucht werden. Dieser Service ist jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Gewährleistung
EwigHolz behält sich das Recht vor die Gewährleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises mit Abholung der Ware.

 

Liefertermin
Gewöhnlich werden bestellte Produkte innerhalb des vereinbarten Liefertermins ausgeliefert. Der Käufer wird unverzüglich benachrichtigt, wenn ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein sollte. Der Käufer nimmt jedoch zur Kenntnis, dass ihn Lieferverzögerungen bis zu drei Monaten nicht berechtigen, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu stellen oder den Kaufpreis zurückzufordern.

 

Mögliche Abweichungen
Die Produkte werden nach Abbildung geliefert. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten, da es sich um ein Naturmaterial handelt.

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